Política de Entrega

Esta página explica os prazos, modalidades e condições de entrega dos pedidos realizados na Pro Tune. Os prazos são calculados a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme a localidade.

Tabela de frete

Frete fixo para todo o Brasil, conforme o valor do pedido:

Pedidos até R$ 499,99 — R$ 25,00
Pedidos de R$ 500,00 a R$ 999,99 — R$ 35,00
Pedidos a partir de R$ 1.000,00 — frete grátis

O valor exato é calculado automaticamente no checkout, basta informar o CEP de destino.

Modalidades de envio

Sedex (Correios)

Serviço expresso dos Correios, ideal para encomendas urgentes. Atende todo o Brasil, com entrega no endereço cadastrado. Em algumas regiões rurais, pode haver retirada na agência mais próxima mediante aviso prévio.

PAC (Correios)

Serviço econômico dos Correios, com entrega no endereço em todo o Brasil. Em casos de divergência no endereço, pode ser necessário retirar na agência, sempre com aviso antecipado.

Transportadora

Para alguns destinos e produtos, utilizamos transportadoras parceiras. O prazo varia conforme o estado de destino e a transportadora selecionada.

Rastreamento

Assim que despachamos o pedido, você recebe por e-mail o código de rastreamento. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou da transportadora.

Tentativas de entrega

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado, em horários diferentes. Caso não seja possível entregar, a mercadoria retorna à Pro Tune.

Mercadorias rejeitadas, com endereço insuficiente, ausência do destinatário ou que retornem por motivos não atribuíveis à Pro Tune terão cobrança de novo frete para reenvio.

Atrasos

Os prazos podem sofrer alterações por contingências dos Correios e das transportadoras (greves, condições climáticas, feriados regionais). Pedimos compreensão e, se houver atraso significativo, fale conosco em suporte@protune.com.br.

Política de pagamento e liberação do pedido

Pix e cartão de crédito: pedido liberado para envio após a confirmação automática do pagamento (em geral, no mesmo dia)
Boleto: pedido liberado após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis